Как защититься от коллекторов?

Содержание

Как защитить себя от коллекторов — советы адвоката и юриста

2   0   576

Звоните и получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию у юриста

Москва, Московская область
8 (499) 577-00-25 доб. 179

Санкт-Петербург и Ленинградская область

8 (812) 425-66-30 добавочный 179

Остальные регионы России(Бесплатный номер)

8 800 350-23-69 добавочный 179

Звонки принимаются круглосуточно и без выходных

В настоящее время подавляющая часть работающего населения страны имеют кредиты. Почти десятая часть заемщиков, ввиду разных причин, не могут своевременно погашать свой кредитный долг.

Сейчас перед банками стоит очень серьезная задача — вернуть свои кредитные деньги, используя при этом любые возможности. Как защитить себя от коллекторов не нарушая закон и знать все возможные варианты выхода из проблемы.

Все это можно найти здесь! Готовы?

Кредитные организации одновременно стремятся получить определенную прибыль. С этой целью они используют механизм начислений пеней и штрафов, в случае появившейся у заемщика просроченной задолженности. Такие штрафы обычно начисляются на сумму просрочки.

Действия должника

Каким образом заемщику решить эту финансовую проблему и как правильно и без потерь выйти ему из этой ситуации?

Прежде всего, клиенту необходимо обратиться в тот банк, где был взят кредит. Кредитное учреждение может пойти на некоторую отсрочку платежей, учитывая сложное положение заемщика и изменить при этом график выплат. Основная сумма долга и проценты по кредиту при этом останутся прежними.

 Заемщик обязан помнить то, что с появлением просроченной задолженности по кредиту, у него обязательно возникнут дополнительные расходы в виде пени и штрафов. 

Суд с банком

В этом случае заемщику можно обратиться за помощью в суд.

В ходе судебного разбирательства судья обязан реально оценить финансовое состояние заемщика и его платежеспособность.

При положительном судебном решении, суд может уменьшить сумму накопившегося долга, за счет снижения различных штрафных санкций, которые были начислены банком.

Кроме того, сторонам судебного процесса, может быть предложен более щадящий график платежей, который будет реально учитывать финансовое состояние заемщика.

Судебные решения, в большинстве случаев, выносятся в пользу заемщика, что является, несомненно, положительным фактором. Но, к сожалению, кредитные организации не всегда стремятся использовать помощь правосудия.

Это, прежде всего, связано с тем, что банк в результате своего обращения в суд, понесет немалые судебные издержки.

Кроме того, если будет вынесено положительное решения в пользу должника, то банк может потерять значительную сумму штрафных санкций, которую должен был заплатить заемщик.

Поэтому многие банковские учреждения, при возникновении просроченной задолженности, обращаются за помощью к коллекторским агентствам.

Каждый заемщик обязан знать, как правильно вести себя с сотрудниками таких агентств:

  • Нужно обязательно записывать все поступающие звонки от коллекторов, с фиксацией даты, времени, а также фамилии, имени и отчества звонившего. Если сотрудник агентства отказывается назвать себя, то нужно предупредить его, о возможном обращении заемщика в полицию;
  • Кроме личных данных коллекторского сотрудника, заемщик должен указать еще и название агентства, так как банк может сотрудничать сразу с несколькими такими компаниями;
  • Диалог должен вестись корректно, без грубости и угроз. Все угрозы коллектора нужно обязательно фиксировать. Заемщик обязан сообщить коллектору о своем намерении – погасить задолженность перед банком при первой же возможности. Также необходимо ему сообщить о причинах возникновения этой задолженности;
  • Если диалог выходит из рамок дозволенного и сопровождается угрозами и оскорблениями, со стороны сотрудника коллекторского агентства, то заемщик, для защиты своих прав, может письменно обратиться в прокуратуру. В этом случае положительную роль могут сыграть все записи переговоров, которые вел раньше заемщик.

Центральный Банк России продолжает ужесточать свои требования к банкам, которые допускают большой уровень просрочки по кредитам. Это, в свою очередь, заставляет многие кредитные учреждения активнее работать с коллекторскими агентствами, по возврату своих заемных средств.

Банки уже сейчас начинают передавать коллекторам долги сроком от 60 до 180 дней, хотя раньше передавались только долги от одного года и старше. Коллекторские агентства также считают, что работать с «молодой» просрочкой значительно легче и результативнее.

Аналитики подтверждают, что уже в 2016 году доля таких переданных кредитов составила почти 75 процентов. Также значительно вырос и общий объем переданных долгов коллекторам, в 2016 году он достиг уровня 579 млрд.

рублей.
Эта статистика подтверждает то, что банки продолжают наращивать свои усилия по возврату своих заемных средств. А многих заемщиков в будущем ждут не очень приятные отношения с коллекторскими агентствами.

Вышеприведенная информация направлена на оказание помощи заемщику в сложной финансовой ситуации, которая может сложиться у него в отношениях с кредитной организацией.

Источник: https://tvoizakon.ru/banki-i-krediti/kak-zashhitit-sebya-ot-kollektorov/

Как защититься от коллекторов?

Добиться законными путями возмещения задолженности по кредиту от нерадивого заемщика не всегда бывает довольно просто.

Даже если решение суда обязывает такого клиента погасить долг, то сумма кредита, как правило, разделяется на минимальные платежи, которые погашаются в дальнейшем на протяжении длительного периода.

Поэтому многие коллекторы прибегают к более жесткому психологическому, а иногда и, увы, даже физическому воздействию на клиентов.

Подобные приемы нередко затрагивают и близких, а также друзей заемщика, что противоречит законодательству и вынуждает клиентов искать методы защиты.

Общая информация о коллекторских агентствах ↑

Коллекторские бюро и агентства представляют собою компании, оказывающие посреднические услуги по возврату кредитной задолженности.

Преимущественное направление их деятельности — физические лица из числа клиентов банков и микрофинансовых организаций.

Основная задача коллектора — вынудить неплательщика погасить задолженность, но при этом следуя букве закона и не применяя методов, которые могут повлечь за собою административную или криминальную ответственность.

При этом категорически запрещено угрожать заемщику, членам его семьи, а также распространять данные о его задолженности среди соседей, работодателей, коллег и других лиц.

Работа коллектора заключается не только в систематическом напоминании клиенту о задолженности, а затрагивает существенно больший диапазон действий.

В первую очередь коллектор должен оценить текущее финансовое положение заемщика.

Зачастую многие клиенты утаивают от кредитора определенную информацию об имуществе, уровне доходов, в том числе неофициальных и прочее.

Далее коллектору необходимо согласовать с клиентом план погашения текущей задолженности.

При таком подходе учитываются все существующие доходы заемщика, а также рассматривается вариант реализации имеющегося у него имущества для покрытия суммы долга.

Как защититься? ↑

Имеющуюся перед кредитором задолженность в любом случае необходимо погасить. Если с клиентом начинают работать коллекторы, то на практике это означает, что просрочка по кредиту превысила 3 месяца и более.

На раннем этапе многие банки или микрофинансовые организации ограничиваются звонками и уведомлениями клиента о необходимости скорейшего погашения долга.

И лишь по истечении указанного срока, как правило, передают задолженность специализированным агентствам.

Вопрос защиты от действий коллекторов чаще всего возникает в трех случаях:

  1. Когда он столкнулся с недобросовестными коллекторами, применяющими противозаконные методы работы — угрозы, запугивание, физическое насилие, прочее.
  2. Когда клиент на самом деле не брал кредит, а лишь является поручителем или просто родственником должника.

  3. Когда произошла ошибка и клиенту дозваниваются или приходят коллекторы, согласно имеющимся у них контактным данным.

В каждом из указанных случаев необходимо применять различные способы защиты и выбирать правильную тактику поведения:

  1. Если клиент действительно брал кредит и испытывает временные трудности с погашением, но при этом подвергается угрозам со стороны коллекторов — необходимо в первую очередь уведомить правоохранительные органы.

    Не стоит забывать, что кредитор зачастую готов пойти на уступки, если у заемщика возникли временные трудности.

    Если такой сценарий очевиден — не стоит пренебрегать возможностью уведомить кредитора о необходимости кредитных каникул или попросить отсрочку платежа. В дальнейшем это позволит избежать много неприятных моментов, в том числе при общении с коллекторами.

  2. Поручительство по кредиту подразумевает необходимость погашения задолженности, если заемщик перестал выплачивать долг.

    В таком случае важно знать, на каких условиях было оформлено поручительство и какая степень ответственности у клиента перед кредитором.

    Если же коллекторы донимают звонками клиенту, который попросту является родственником заемщика, то здесь вариантов защиты может быть несколько. Для начала необходимо узнать, что привело к возникновению просрочки у заемщика.

    Коллекторам можно сообщить, что рычагов влияния на заемщика нет, а поручительство по кредиту не оформлялось.

    Дальнейший диалог в таком случае попросту не имеет смысла.

  3. Очень часто бывает, что коллекторы дозваниваются по заведомо ложным номерам или приходят по адресу, где должник уже не живет. В этом случае понадобится некоторое время, чтобы решить вопрос.

    Необходимо будет предоставить кредитору или самим коллекторам доказательство того, что разыскиваемый ими человек не имеет отношения к указанному адресу или телефону.

    Такие ошибки возникают довольно часто и своевременное обращение клиента позволит удалить его контактные данные из реестров должников. Задаются вопросом «как защититься от коллекторов если долг не мой?» чаще всего покупатели квартир, которые прежде находились в собственности должника.

    И пока клиентом не будет доказано, что он и вправду не имеет отношения к заемщику, не возвращающему кредит, коллекторы могут длительное время не давать покоя новым жильцам.

От звонков? ↑

Настойчивые звонки от коллекторов, в особенности в нерабочее или ночное время — не самое приятное, но и далеко не худшее, что ждет недобросовестного заемщика.

Внесение номера в черный список или отключение телефона представляется лишь временным решением.

Если клиент не брал кредит, а коллекторы звонят ему по ошибке — лучше сразу решить этот вопрос, попросив удалить ошибочный номер из базы.

Советы юриста ↑

В общении с коллекторами, а также для избежания такого поворота событий, могут пригодиться несколько советов опытных юристов:

  1. При заключении кредитного договора необходимо проверить наличие в нем положений о возможности передачи права требования долга третьим лицам.
  2. Если описанное выше имеет место, то заранее поинтересоваться, с каким коллекторским бюро работает кредитор, а также состоит ли указанное коллекторское бюро в профильной ассоциации, действующей на территории Российской Федерации.
  3. Помнить, что даже если коллекторы требуют уплаты долга — погашать его необходимо только кредитору по действующей процедуре.

  4. Коллекторы обязаны предоставить по первому требованию клиента подтверждение перехода права требования на взыскание долга. Это должен быть нотариально заверенный договор с кредитором.
  5. Обратиться к кредитному адвокату во многих случаях будет гораздо более правильным решением, чем ведение самостоятельных переговоров с коллекторами, в особенности, если они применяют методы, противоречащие законодательству.

Закон ↑

Действующим законодательством Российской Федерации, а именно федеральным законом №353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», предусмотрено несколько способов взаимодействия с заемщиком, направленные на возврат долга кредитору.

Среди прочего в законе указывается, что коллекторы могут применять такие методы воздействия на заемщика-должника:

  • телефонные звонки и рассылку текстовых сообщений, в период между 8:00 и 22:00 в будние дни;
  • личные визиты в пределах указанного выше времени;
  • отправку почтовых уведомлений;
  • другое, если на то есть письменное согласие самого должника.

Что стоит делать, а чего лучше избежать при общении с коллекторами? ↑

Если общения с коллекторами не избежать и такая ситуация возникла в реальности, то не следует предпринимать таких шагов:

  • предоставлять ложную или необоснованную информацию о сроках уплаты долга. Лучше тщательно взвесить свои возможности и сообщить точную дату платежа и его сумму;
  • избегать встречи или контакта, поскольку это вынудит коллекторов искать другие методы воздействия, в том числе через третьих лиц из числа родственников и работодателей;
  • угрожать в ответ или применять физическое воздействие, даже если коллектора обратились к клиенту ошибочно.

Вместо этого необходимо придерживаться такой тактики:

  • детально изложить текущую ситуацию и попытаться совместно согласовать план погашения кредита;
  • постараться погасить хотя бы часть долга и предоставить информацию о планируемой дате погашения оставшейся задолженности.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/zashhita-ot-kollektorov.html

Как защититься от коллекторов: советы юриста

Далеко не все клиенты банка, взявшие деньги взаймы, добросовестно возвращают их обратно согласно основным условиям кредитного соглашения. Из-за этого сегодня широкое распространение получила практика взыскания долгов посредством обращения к коллекторским агентствам.

:

Какие виды долгов чаще всего попадают в поле зрения коллекторов?

Практика показывает, что к коллекторам обращаются в тех случаях, когда сумма долга составляет 25-200 тыс. рублей. В случае задолженности менее 25 тыс.

рублей в коллекторских агентствах даже не хотят браться за такие дела, так как им это не невыгодно. Когда сумма задолженности превышает 200 тыс.

рублей, банки решают данный вопрос посредством судебного разбирательства.

Судебное решение по делу взыскания долгов

Ипотечные кредиты, кредиты по автомобилям и другие соглашения, в которых указываются какие-либо залоговые формы, не передаются в коллекторские агентства. В таких случаях с должников обычно взимается предмет залога.

Почему банк обращается к коллекторам?

Банк, выступая в данном вопросе в качестве заёмщика, заинтересован в возвращении кредитных средств в полном объёме (с учётом суммы, начисленной по условиям договора). Зачастую кредиторы при задолженности не продают обязательства, они заключают с коллекторами договора на простых условиях.

Согласно договору, коллекторское агентство будет добиваться выплат от должника, за что получит от банка денежное вознаграждение в виде неустойки.

Когда к заёмщику обращается коллектор, требуя возмещения задолженности по кредитному договору, первое, что нужно сделать, это поинтересоваться, есть ли у него такой договор, заключённый между банком-кредитором и агентством. Обязательно нужно получить подтверждение от банка о состоявшемся соглашении, чтобы деньги не были просто отданы мошенникам. Обычно коллекторы знают точную сумму долга, на которую начислены проценты и сумма неустойки.

В данном рынке есть так называемые «чёрные коллекторы», которые мошенническим путём получают деньги от должников. С помощью психологического давления или угроз они могут заставить даже продать часть имущества.

Например, к заёмщику обратились из коллекторского агентства с целью погашения задолженности по кредиту. Из-за эмоционального давления ему пришлось продать свой автомобиль, поручив все операции по продаже коллектору. В свою очередь, коллектор продал авто, но деньги так и не перевёл банку.

Таким образом, заёмщик лишился и автомобиля, и не смог погасить задолженность в банке.

Поэтому юристы не рекомендуют вести даже диалог без предоставления коллектором документов, которые бы подтверждали законность его деятельности. Переводить деньги можно только по проверенным реквизитам после подтверждения информации официальными представителями банковского учреждения.

Права коллекторов

Большая часть населения просто не знает существующие нормы, права и ограничения в деятельности коллекторских организаций, из-за чего последние используют это в своих интересах. На самом деле у коллекторов не такой обширный спектр мер воздействия на заёмщика:

  • агентство вправе регулярно звонить заёмщику для упоминания о существующей задолженности (иногда бывают случаи, когда коллекторы звонят каждый день);
  • представителям коллекторских агентств разрешено лично навещать заёмщиков, предъявляя своё удостоверение и договор, подписанный с банком-кредитором (при этом заёмщик вправе отказать коллектору о встрече);
  • коллектор может потребовать соглашение о погашении задолженности в письменной форме.

Практика же показывает, что коллекторская деятельность заключается в совсем других методах воздействия. Как правило, агентства прибегают к запугиванию заёмщиков, жёсткому психологическому воздействию, угрозам и даже в некоторых случаях к физическому воздействию.

Требования, которые должен выполнять любой коллектор

Согласно действующему законопроекту «О коллекторской деятельности», к подобным компаниям выдвигается ряд требований:

  • высшее юридическое/экономическое образование;
  • гражданство РФ;
  • уведомление от саморегулируемой организации коллекторов о прохождении необходимого теоретического экзамена.

В коллекторском агентстве должно быть как минимум 3 сотрудника, официально оформленных и работающих в компании.

Агентство не вправе беспокоить заёмщика телефонными звонками с 22:00 до 7:00, а также угрожать жизни, здоровью или имуществу заёмщика.

В таких случаях можно обращаться в полицию, а если она бездействует – подавать в суд на коллектора.

Некоторые агентства предоставляют должникам неправдивую информацию относительно долга, из-за чего нарушают их эмоциональное и психологическое состояние.

От этого заёмщик может умышленно причинить вред своему здоровью, или вовсе покончить жизнь самоубийством.

 Многие заёмщики не знают всех этих условий и положений, поэтому нередко становятся объектами незаконных действий со стороны мошенников.

Когда к вам обращаются, представляясь работником коллекторского агентства, не стоит паниковать и переживать.

Ни один из применяемых методов не может дать стопроцентной гарантии, что деньги будут возвращены в частичном или полном объёме.

Поэтому в разговоре с коллекторами нужно:

  • обязательно изучить вопрос, по которому вас беспокоит агентство;
  • обязательно узнать у агента его ФИО, № трудового договора с агентством, реквизиты коллекторской фирмы;
  • предостеречь себя от разрастания конфликтной ситуации (задачей коллектора является взыскание денег, поэтому лучше всего диалог перевести в конструктивную форму, и попытаться не паниковать);
  • изъяснить настоящую причину накопления текущей задолженности (добросовестные коллекторы всегда пытаются войти в положение заёмщика, поэтому стремятся решить проблему в индивидуальном порядке).

Как защитить себя от коллекторов, если банк продал ему долговые обязательства

Согласно действующему законодательству банковским учреждениям сегодня не нужно подтверждения от заёмщика для того, чтобы продать его долги коллекторам. Именно из-за этого у должников появляется масса вопросов и споров, даже во время судебного разбирательства.

Как правило, продажа долгов коллекторам осуществляется после неуплаты задолженности на протяжении последних 3-12 месяцев.

Продав кредит таким организациям, банки всё равно не получают убытков, так как благодаря добросовестным заёмщикам % по другим кредитам перекрывает убытки.

На продаже долгов коллекторам некоторые банки могут даже зарабатывать.

Как же узнать, что банк продал долговые обязательства (ведь обычно должник при этом не ставится в известность)

  1. Пришло письменное уведомление от коллекторского агентства. В письме обязательно должна присутствовать ссылка на документы, по которым компания имеет право требовать погашения задолженности.
  2. Звонки от коллекторских компаний.

     Если банк перестал звонить, но вместе с этим начали звонить из других компаний, скорее всего, кредитор продал обязательства по договору.

  3. Нет возможности больше совершать платежи по кредиту.

     Бывают случаи, когда заёмщики находят деньги для погашения кредита. Они приходят в банк, но там им отвечают, что уже невозможно осуществить платёж. Когда долги продаются коллекторам, счета закрываются.

  4. Банк самостоятельно сообщил о продаже долгов.

     Как правило, во многих случаях банковские учреждения самостоятельно оповещают своих клиентов о продаже долгов коллекторской компании. В этом случае всё равно рекомендуется связаться с банком и уточнить все подробности, вплоть до суммы проданного долга.

Когда долги продаются коллекторам, то по сути ничего не меняется. У заёмщика остаются все те же кредитные обязательства, которые необходимо выполнять.

Правда, после перехода возможности взыскания задолженности к агентству, методы воздействия на заёмщика могут сильно измениться. Теперь коллекторы могут «напоминать» о долгах намного чаще и сильнее, чем банк.

Заёмщику нужно обязательно получить копию документа, согласно которому его долговые обязательства по кредитному договору передаются в руки коллектора.

Если в этом документе будут замечены какие-либо подозрительные моменты, которые нарушают законодательство, то заёмщик вправе не выплачивать коллекторам деньги до решения суда (иногда коллекторские агентства не подают в суд, а списывают такие дела как «безнадёжные»).

Заёмщик должен узнать размер задолженности перед банковским учреждением (не перед агентством): общий долг, начисленные проценты, штрафы, пеня и пр. Такие сведения даются только в банке, по специальной заявке.

Рекомендуется собрать все документы, которые касаются кредита (договор, чеки платежей, дополнительные соглашения, поручительства и т. п.).

Если возникнут какие-либо разногласия с коллектором, с этим пакетом документов можно будет обратиться за помощью к юристам или адвокатам.

ВАЖНО: не рекомендуется сразу же кому-то что-то оплачивать до тех пор, пока не будут проверены все документы и реквизиты получателя. Все требования по начислению процентов сверх кредита незаконны, поэтому их можно смело игнорировать!

Защита от коллекторов, если долги не ваши

Если к вам обращается коллекторская компания с требованиями погасить задолженность по кредиту, но вы к этому не имеете никакого отношения, то нужно сразу уточнить интересы какого банка представляет коллектор.

Необходимо обратиться к руководителю агентства напрямую, чтобы узнать, по какому адресу и телефону зарегистрирован заёмщик.

Лучше предъявить документы, которые бы подтверждали тот факт, что должник не проживает в данной квартире (и не был ранее прописан в ней).

Согласно действующему законодательству, коллектор должен в течение 1 месяца рассмотреть данную жалобу и принять по ней решение.

Источник: http://meshok-creditov.ru/o-bankah/kak-zashhititsya-ot-kollektorov-sovetyi-yurista.html

Как защититься от коллекторов?

В жизни случаются сложные ситуации, когда нечем платить за кредит. Появляются просрочки, и, тогда, банк привлекает коллекторов чтобы «вытрясти» из неплательщика задолженность по кредиту.

При этом коллекторы, зачастую, пользуются не самыми корректными методами.

В таких случаях возникает вопрос, как с ними правильно общаться и как бороться в случае злоупотреблений? Отвечают специалисты Единого центра защиты.

Коллекторские агентства — это организации, которые выкупили Ваши долги у банка или заключили договор с банком на сбор проблемной задолженности за гонорар.

Кроме банков к ним чаще обращаются операторы связи и представители сферы ЖКХ.

Как правило, коллекторам продают за бесценок безнадежные долги, когда убеждены, что самостоятельно взыскать с должника не возможно.

«Взыскатели» долгов могут нагрянуть не только к заемщикам, но и к их поручителям. Встреча с ними, как правило, неприятна. Тем не менее, избегать разговоров с коллекторами не рекомендуется, но нужно правильно вести себя при переговорах с ними.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, у вас будет больше шансов выиграть его, так как суды лояльнее относятся к тем открыто идет на контакт и не скрывается.

Поэтому не бойтесь коллекторов и знайте, они просто обязаны вести себя корректно и в соответствии с законом.

Константин Бобров – генеральный директор «Единого центра защиты»: «Начинать диалог с коллекторами стоит только после того как они предоставят вам свидетельство от банка, что он воспользовался услугам такого-то агентства.

Если же долг выкуплен, то они должны показать вам копию договора между компанией и банком. Далее запросите правоустанавливающие документы агентства, а так же полный расчет вашей задолженности. Все это позволит вам убедиться в законности появления коллекторов и только после этого можно начинать с ними переговоры».

Если коллекторы отказываются предъявить Вам указанные документы, узнайте у них в интересах какого банка они действуют.

При дальнейшем общении с коллекторами, ни под каким предлогом не сообщайте личную информацию о себе: место работы, прописка, доходы, номера телефонов родственников и знакомых, информация о долге – все это персональные данные которые вы не обязаны разглашать.

НА ЗАМЕТКУ: Социальные интернет-сети часто используются коллекторами для поиска личных данных должников.

Если в ходе разговора со стороны коллекторов начинаются угрозы, то сообщите им, что вы ведете аудиозапись разговора. Чаще всего это умеряет чрезмерный пыл коллектора. При этом лучше действительно записывать все разговоры, они могут послужить доказательством в суде.

Обычно угрозы и запугивания не имеют под собой никаких оснований. Самые распространенные из них:
Угроза обращения в суд.

Зачастую это пугает больше всего, хотя для заемщика, то есть для Вас – это наиболее выгодный вариант, так как Вы являетесь экономически более слабой стороной, чем банк, ввиду чего суды будут учитывать Ваши интересы.

Но, суд — это очень хлопотное и затратное дело, которое может затянуться на несколько месяцев. Так что доводить дело до суда коллектору просто невыгодно. Проще давить на вас морально и психологически, вынуждая вернуть долг «добровольно».

Угроза большими процентами и штрафами. Штрафные санкции за невыплату долга устанавливаются законом или договором, а не коллекторами.

Кроме того, суды могут существенно снижать размер начисленных банком штрафов и неустоек, а иногда и процентов за пользование займом, начисленных по договору микрозайма.

Угроза конфискации имущества или квартиры. У коллекторов нет на это прав. Конфисковать имущество могут только судебные приставы по решению суда.

Имущество может быть конфисковано по решению суда, а точнее на него может быть обращено взыскание, только в том случае, если размер Вашей задолженности перед кредитной организацией равен стоимости имущества, на которое может быть обращено взыскание.

Угроза уголовного преследования. Сама по себе неуплата кредитов не влечет к уголовной ответственности. Это сфера гражданско-правовых отношений.

Как видите, угрозы не стоит воспринимать всерьез — дальше слов они не пойдут. А если представитель коллекторского агентства начинает грубить или оскорблять вас, вы можете подать на него в суд на компенсацию морального вреда.

НА ЗАМЕТКУ: Коллекторы имеют право Вам звонить и направлять смс сообщения, содержащие сведения о размере Вашей задолженности в будние дни с 8-00 до 22-00, а в выходные и праздничные дни с 9-00 до 20-00 (ст. 15 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе).

И главное: в любой момент вы можете обратиться к юристам для защиты своих прав. Они помогут вам цивилизованно решить проблемы с долгами. Коллекторы очень быстро оставят вас в покое, а вы сохраните свои нервы и время!,

Угрожают коллекторы?

Разрешается публикация материалов сайта с обязательным указанием активной ссылки

Источник: https://edin.center/poleznoe/item/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Защита от коллекторов: советы адвоката

В связи с резким падением доходов, многие граждане которые брали кредит, могут оказаться в той ситуации, при которой им начинают звонить неизвестные люди и требовать погашения своих долговых обязательств. В некоторых случаях доходит до того что начинают угрожать, а также звонить родственникам и даже соседям. Поэтому о том, как грамотно защитится от коллекторов, должен знать каждый.

Кто же на самом деле эти люди

Перед тем как рассмотреть практические советы по защите от коллекторов, нужно иметь понятие, что они из себя представляют.

Согласно гражданского кодекса нашего государства, любой долг, то есть кредит (чаще говорят кредитный портфель) может быть продан другому юридическому лицу. Такая сделка называется уступкой права требования.

Сторонами по ней выступают банки, или другие финансовые учреждения, которые могут давать деньги под проценты, а с другой стороны иные юридические лица, которые имеют специальную лицензию, либо занимаются таким видом деятельности, как оказание финансовых услуг.

На практике такие юридические лица, как правило, занимаются тем, что зарабатывают на том, что покупают долги за определенную сумму, а затем начинают требовать их с простых граждан, накручивая свои проценты и пеню (штрафные санкции). Вот почему одним из самых распространенных предложений является списание значительной суммы, в случае оплаты долга.

Коллекторами обычно работают люди, которые сталкивались со службой в силовых ведомствах. Поэтому они хорошо знают свои права, но также прекрасно понимают, что если жертва, покажет свои юридические знания, то ее лучше не трогать.

Как быть с коллекторами, если они угрожают, подскажет это видео:

Некоторые финансовые организации, которые раздают кредиты или деньги в виде займов разным людям, специально создают юридические лица, чтобы последние занимались выбиванием долгов.

Такую деятельность можно разделить на два вида:

  • те, которые на основании отступления права требования (договор факторинга) выкупили кредитный портфель;
  • те, которые заключили договор с банковским или иным кредитным учреждением о помощи по взысканию проблемной задолженности, без факторинга.

Важно знать, что, несмотря на некоторые законные основания существования коллекторов, их действия контролируются многими государственными органами, которые их штрафуют, и даже могут возбуждать уголовные дела в отношении работников таких фирм.

Разобравшись в том, кто такие коллектора, можно перейти к практическим советам по защите от их действий.

Как действуют коллекторы?

Первый совет состоит в том, что лицо, которому начали поступать звонки с требованием заплатить долг, должно внимательно ознакомиться с кредитным договором. При ознакомлении с ним нужно обратить внимание на следующие моменты:

  1. Срок действия договора. Бывает так, что срок действия кредита закончился три года назад, а человеку звонят и требуют вернуть долг. Самым лучшим способом будет сказать, что клиент готов решить данный вопрос в суде, если на него подадут исковое заявление.
  2. Следующий момент, это соглашение на обработку персональных данных. В новых кредитных договорах прописывается такой пункт, в котором указывается, что клиент не против обработки его персональных данных. Если его нет, тогда каждый звонок коллектора должнику или его родственнику, это нарушение. Поэтому можно пожаловаться в Роскомнадзор, который примет меры к ним.
  3. Последний момент, это внимательное изучение самого договора. В нем могут быть лазейки, которые позволят признать его недействительным, и тогда любые звонки кредиторов сами собой отпадут.

Следующий вариант защиты можно охарактеризовать, как обращение с жалобами, на лиц, которые требуют возврата долга, в прокуратуру и полицию. В уголовном кодексе есть такие статьи как вымогательство, а также принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

Советы адвоката, можно посмотреть в этом видео:

Следующий совет состоит во внимательном изучении документов, которые предоставляют коллектора.

Они должны иметь следующие реквизиты:

  • оригиналы уведомлений или договоров уступки права требования, со всеми подписями или печатями, на практике, в основном предоставляются заверенные копии;
  • наличие ссылки на номер лицензии, выданной контролирующими органами, для того чтобы можно было убедится что данная компания имеет право на занятие такой деятельностью;
  • реквизиты коллекторской компании, то есть юридический и фактический адрес если они не совпадают, контактные телефоны, а также анкетные данные директора или иного уполномоченного руководителя.

Если этого нет, должник вправе требовать это.

Последнее, на что нужно обратить внимание, это на то, что после первого звонка представителя такой компании, можно сразу обратиться в банк, и договорится о реструктуризации долга или отсрочки платежа.

Но делать это нужно тем, кто хорошо знает свои права. Бывают ситуации, когда сотрудники банка под угрозами заставляют подписывать не выгодные документы. Поэтому если человек не уверен в своих силах, то лучше идти в банк со своим адвокатом или юристом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-51-68 (Москва)

+7 (812) 627-17-39 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravoZa.ru/dolgi/fizicheskih/zashhita-ot-kollektorov.html

Как защититься от коллекторов

Notice: Функция get_currentuserinfo с версии 4.5.0 считается устаревшей! Используйте wp_get_current_user(). in /var/www/www-root/data/www/xn——6kcbbblkjdwlyf3ah0alukhjqm0xwb.xn--p1ai/security/antikollektor/wp-includes/functions.

php on line 3839
Как защититься от коллекторов Комплексное решение проблемы с коллекторами на всех уровнях Банкротство физиков
Преднамеренное и фиктивное банкротство Возможные сценарии банкротства физических лиц Процедура банкротства физического лица
Что необходимо знать об антиколлекторах Обзор услуг антиколлекторов Антиколлекторские услуги — защищаемся от сборщика долгов
Антиколлекторские услуги — обратитесь в антиколлекторское агентство Антиколлекторское агентство в Москве Центр правовой поддержки окажет услугу Антиколлектор

Не вовремя погашенный кредит провоцирует преследование заемщика сотрудниками компании по взысканию. Порой давление на неплательщика тут превышает допустимые законом границы, но юридическая неграмотность россиян позволяет взыскателям использовать и такие методы.

Хотя принятый в 2017 году закон существенно ограничивает полномочия представителей кредитора, заемщики теряют время и нервы на неприятное общение. Узнаем эффективные способы, как спастись от коллекторов и какие люди помогут должникам в подобных вопросах.

Отстаиваем гражданские права

Учитывайте, что защита должников от банков и коллекторов определяется в индивидуальном порядке – ведь степень давления на неплательщика зависит от суммы выплат и правовых нюансов.

Распространенным случаем здесь становятся частые звонки и визиты «в гости» представителей кредитора».

Тут уместно начать разговор с предоставления коллекторами пакета бумаг, который дает этим людям право работать с заемщиком.

Защита от коллекторов и сотрудников банка начинается с анализа документов о займе и оснований для сотрудничества взыскателей с кредитором

Как правило, банки предпочитают избавиться от задолженностей до 200 000 рублей, срок невыплаты по которым достигает года.

В подобных ситуациях долги переходят к организации по взысканию на основании договора цессии.

Но тут должнику уместно убедиться, что покупка прав на долг прошла без нарушений.

Изучите соглашение на взятие ссуды и убедитесь, что там прописан пункт о подобном исходе. Кроме того, запросите у коллектора документы, которые подтвердят права компании на взыскание денег.

Тут целесообразно оповестить представителей кредитора, что до прояснения правовых нюансов сделки неплательщик отказывается сотрудничать с работниками агентства. Юристы настаивают, что защита от коллекторских агентств лежит целиком в правовой плоскости и рамках действующего законодательства.

Некоторые заемщики предпочитают скрываться от кредитора, полностью меняя место проживания, работы и контактные телефоны.

Отметим, что подобная тактика позволительна, когда сроки действия договора о займе заканчиваются.

Однако в ситуациях, когда выплаты просрочены на первый год взятия ссуды, гораздо эффективнее открыто решать проблемы.

Схема общения

Тут уместно задать конструктивный тон беседы, чтобы не обострять конфликт. Заемщик вправе уточнить в банке, какую сумму осталось выплатить или за сколько купили конкретный долг.

Предупредите взыскателя, что не намерены оплачивать комиссионные выплаты, которые не указаны в основном договоре. Правда, и не отказывайтесь от долговых обязательств.

Оптимальный вариант – требование решить текущие вопросы в суде. Однако сотрудники конторы по взысканию вряд ли с готовностью согласятся на такое предложение.

Документально фиксируйте каждый шаг.

Запросы кредитору или взыскателю уместно отправлять заказным письмом с уведомлением – такой порядок предполагает регистрацию бумаги и получение ответа.

Помните, что сегодня удастся найти и квалифицированную помощь с коллекторами. Подробнее обсудим такой момент позже.

Стратегия и действия

Начать работу здесь целесообразно со сбора документов – перечитайте договор с банком, сделайте копии чеков погашения ссуды, соберите бумаги, которые подтверждают потерю платежеспособности. Учитывайте, что судебное разбирательство предполагает аргументированные свидетельства, поэтому заранее готовьтесь к этому исходу.

Вместе с тем, целесообразно документировать и ход общения с представителями кредитора.

Учитывайте, что эти люди привыкли нарушать законы, а такой момент сыграет в пользу должника.

 Записывайте телефонные переговоры, снимайте на видео визиты домой, привлекайте свидетелей, которые подтвердят ваши слова.

Неплохая стратегия, которую предполагает защита от коллекторов и сотрудников банка – жалобы на неправомерные действия. Однако в этих ситуациях должнику придется зафиксировать факт конкретного нарушения, чтобы предъявить доказательства для контролирующей службы.

Кроме того, здесь заемщику потребуется направить копию заявления и нарушителю.

Тут уместно жаловаться на незаконное распространение персональных данных третьим лицам, нарушение режима посещений и звонков, оскорбления, угрозы, хулиганство.

Как показывает практика, подобные заявления положительно влияют на методы работы взыскателей с неплательщиками.

Написание жалоб — беспроигрышная стратегия для заемщика, чьи права нарушают коллекторы

Пожаловаться удастся в полицию и прокуратуру, Роскомнадзор, Центробанк, НАПКА. Особого внимания тут заслуживают ситуации, когда взыскатели беспокоят людей, которые не оформляли кредит, но попали в поле зрения агентства.

Здесь придется запросить бумагу из кредитной структуры об отсутствии займа и задолженности, а затем подавать заявление на незаконные действия взыскателей контролирующим ведомствам.

Правила

Чтобы взаимодействие с взыскателями приносило минимум неудобств, целесообразно выполнять определенные условия. Определим основные правила для неплательщиков следующим списком:

  1. Спокойное общение. Не беседуйте с взыскателями на повышенных тонах и не отказывайтесь от дальнейших выплат. Говорите, что готовы рассмотреть вероятные варианты погашения задолженности после предъявления необходимых документов о правомочности действий компании.
  2. Придирки к деталям. Изучая предоставленные бумаги, сверяйте корректность содержания с основным соглашением, изучайте документ до запятой. Ведь один неправильно поставленный знак препинания часто в корне меняет суть изложенного.
  3. Отказ от подписания дополнительных соглашений. Не подписывайте документов, которые пытаются «подсунуть» взыскатели. Помните, что такие бумаги требуют тщательного изучения, ведь там, скорее всего, содержатся скрытые уловки для должника.
  4. Жалобы. Малейшее нарушение ФЗ №230 позволяет неплательщику пожаловаться на представителя кредитора. Тут важно приложить к заявлению доказательства происходящего.
  5. Использование квалифицированной помощи. Обратиться за юридическим сопровождением уместно после первого звонка коллекторов. Учитывайте, что грамотное решение конфликта на ранней стадии сохранит массу нервов и времени.

Как видите, здесь нет сложностей. Заемщику целесообразно объективно оценить ситуацию и не медлить с мерами противодействия.

Кто поможет

Согласитесь, человеку, который не получал юридического образования, сложно в одиночку решить такие вопросы. Ведь в подобной ситуации важно не упустить ни одной мелочи и правильно зафиксировать факты.

Да и сам ход беседы с представителем кредитора способен с первых минут уменьшить вероятный ущерб от подобного общения. В таких случаях помощь от коллекторов предлагают кредитные юристы и адвокаты.

Компетенция таких людей лежит в сфере защиты клиента от финансовых посягательств со стороны кредитора или взыскательной организации.

Как правило, должник, который обратился за подобными услугами, получает квалифицированное юридическое сопровождение, либо просто поручает неприятные разговоры такому представителю.

Помните, что ФЗ №230, который вступил в силу с 1 января 2017 года, предусматривает это право для должника.

Сегодня россияне практикуют обращение к таким людям уже на этапе начала судебного разбирательства. Однако юристы говорят, что грамотная правовая поддержка с момента первого общения с коллекторами способна прекратить претензии агентства к неплательщику еще до начала процесса.

Хотя антиколлекторы оказывают услуги и юридического сопровождения судебных слушаний, и поддержку клиента по факту вынесения решения судом. В реальной практике этих сотрудников случаи, когда клиент уменьшал сумму выплат до 50% требуемого размера иска или судья вовсе списывал долги.

Особенности работы антиколлекторов

Сегодня должники, которые попали в сложную финансовую ситуацию, путают кредитных юристов с обычными адвокатами. Однако здесь, все же, прослеживается разница. Юристы, которые специализируются на займах – узкие специалисты, оказывающие сервис широкого профиля.

Здесь клиент вправе получить бесплатные консультации о правильных мерах противодействия взыскателям или полностью поручить такому посреднику общение с коллекторами.

Хотя стандартным решением проблемы здесь становится правовое сопровождение беседы и изучение нюансов соглашений о займе и передаче права собственности на такой договор.

Антиколлекторы защищают неплательщиков в суде, указывая на вероятные несоответствия документов или незаконные приемы досудебного взыскания.

Кроме того, такой человек легко «подключится» к делу на любом этапе, чтобы минимизировать риски для заемщика.

К тому же особую ценность для клиентов, которые попали в сложное материальное положение, составляют бесплатные консультации по стратегии ведения переговоров и правильных действиях.

Отметим, что кредитные юристы предпочитают плотно работать с заемщиками, чья минимальная сумма задолженности составляет 45 000 рублей.

Ведь в этой профессии, как и у кредитных брокеров, вознаграждение определяется фиксированным процентом от общей суммы сделки.

Однако антиколлекторы проявляют определенную финансовую гибкость в решениях вопросов оплаты.

Иные варианты правовой помощи

Помимо антиколлекторских агентств, юридические услуги должникам оказывают и адвокатские конторы, которые специализируются на гражданских процессах.

Здесь, вопреки сложившемуся мнению, клиенту удастся получить бесплатную консультацию по выходу из сложившейся ситуации.

Однако в подобных случаях уместно обращаться к государственным юристам.

Если говорить о вероятной переадресации звонков, здесь адвокаты вряд ли согласятся на подобные действия.

А вот компании антиколлекторов с готовностью выполняют эту работу.

Хотя когда дело дошло уже до судебного разбирательства, выбор клиента определяется лишь стоимостью комплексных услуг и степенью квалификации конкретного специалиста.

Надеемся, читатели убедились, что защита прав должников сегодня уже не миф. Главное здесь – отсутствие паники и продуманный спланированный подход к решению проблемы.

Источник: http://xn-----6kcbbblkjdwlyf3ah0alukhjqm0xwb.xn--p1ai/security/antikollektor/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.