Как написать заявление на коллекторов?

Содержание

Как составить заявление на коллекторов в полицию?

Коллекторская деятельность

Если коллекторы не перестают преследовать вас, звонят вам по ночам, злоупотребляют личными визитами, сопровождающимися угрозами жизни и т.д., то следует незамедлительно обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Как правильно составить заявление на полицию? Куда еще можно обратиться? Какие действия коллекторов считаются нарушением прав граждан? Читайте в этой статье.

Коллекторская деятельность

Согласно Указу президента РФ от 3 июля 2016 года, под коллекторской деятельностью принято понимать деятельности группы людей (службы, агентства), направленной на взыскание задолженностей с граждан по поручению банковских организаций. Если гражданин сильно запозднился с выплатой кредита, то скорее всего в скором времени с ним на связь выйдут коллекторы.

Взаимодействие коллекторов с банками можно описать двумя способами:

Оба способа взаимодействия банковских учреждений с коллекторскими организациями регламентированы 24 главой Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Какие действия коллекторов считаются незаконными?

Чтобы понять, когда следует подавать заявление на коллекторов в полицию, стоит определить, какие действия коллекторов противоречат букве закона, а именно Указу президента РФ Владимира Владимировича Путина от 3 июля 2016 года “О коллекторской деятельности”. Согласно этом Указу, обращаться в правоохранительные органы следует в следующих случаях:

  • Коллекторы звонят чаще двух раз в неделю в неположенное для совершения данных манипуляций время;

По Закону, коллекторы могут звонить должникам с восьми часов утра и до десяти вечера по будням и с девяти до двадцати часов на выходных.

Если в процессе звонков должник получает угрозы имущественного (коллектор грозится устроить пожар в его квартире, угнать транспортное средство и т.п.) или телесного характера, следует незамедлительно обратиться в орган полиции.

Незаконными являются звонки на коллегам по работе, друзьям, близким родственникам, в особенности беременным, пожилым (старше 70) и инвалидам.

  • Коллекторы  устраивают личные визиты должникам;

По Закону, частными считаются визиты чаще одного раза в неделю.

Причинение имущественного повреждение чужого личного имущества) или телесного (побои) или психологического (запугивание, психологическое давление) вред может стать причиной подачи заявления в полицию, и, как следствие, возбуждения уголовного дела.

Обращение в полицию

Целью подачи заявления в полицию является возбуждение уголовного дела по статьям “Мошенничество”, “Хулиганство” и “Вымогательство” и, как следствие, пресечение дальнейших действий коллекторов.

Образец заявления в полицию на коллекторов можно скачать ниже или получить при личном посещении в указанный орган.

Заявление на коллекторов должно составляться с указанием следующей информации:

  • Фамилия, имя, отчество участкового, которому заявление на коллекторов будет предано;
  • Реквизиты полицейского отделения;
  • Доскональное описание ситуации и неправомерных действий коллекторов;
  • Правовая ссылка (Уголовный Кодекс РФ), подкрепляющая изложенное в описательной части заявления, а именно ущемление гражданских прав;
  • Требование к правоохранительному органу, а именно пресечение злоупотребляющих своими полномочиями коллекторов;
  • Список прилагаемых к заявлению материалов, подтверждающих изложенное в заявление (записи телефонных разговоров, распечатка истории звонков в неположенное время, документы, подтверждающие причинение вреда здоровью или имуществу должника);
  • Ксерокопия документа, удостоверяющего личность должника (паспорт);
  • Проставление даты, когда заявление в полицию было подано;
  • Личная подпись;

Ксерокопию составленного заявления на коллекторов в полицию можно отправить и в коллекторскую службу, которая вас беспокоит. В некоторых случаях это может способствовать ослаблению давления со стороны долговой организации.

Нюансы подачи заявления в полицию

Нюансы подачи заявления в полицию

При подаче заявления в полицию важно учитывать следующие особенности:

  • Описание незаконных действий коллекторов в заявлении должно быть представлено в хронологическом порядке, деловым слогом, исключая употребление нецензурной лексики и обилие эмоциональных оборотов речи;
  • Сбор материалов, доказывающих описанное в заявлении;

Этому пункту нужно уделить самое пристальное внимание. Чем больше доказательств, обличающих действия коллекторов, вы сможете собрать, тем быстрее сотрудники полиции отреагируют на ваше ходатайство.

В качестве таких доказательств могут выступать: запись телефонных переговоров с  коллекторами; показания соседей, подтверждающих частые визиты коллекторов, сопровождающихся  проявлением явного неуважения к задолжавшему лицу, применением грубой силы, уничтожением личного имущества и т.д.

Образец заявления на коллекторов в полицию

Образец заявления на коллекторов в полицию

Для наглядности предоставляем вас образец составленного заявления в полицию:

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт серия 0000 номер 000000, выдан отделом УФМС Самары по Орджоникидзевскому району, проживающему по адресу г. Самара, ул.

Майская д.

13 кв 100, взял кредит в банке “МегаБанк” и совершил 3 просрочки по его выплате в связи с увольнением и, как следствие, отсутствием денежных средств.

Сейчас, с 13 октября 2017 года, меня ежедневно беспокоят из коллекторской службы “Честный коллектор” (звонки поступают по 5-10 раз на дню, сопровождаются нецензурной лексикой, угрозами расправы мне и моим близким, к заявлению прилагается запись звонков) с требованием немедленно погасить образовавшийся долга по кредиту.

Я неоднократно сообщал им о намерении незамедлительно погасить долг, как только найду работу. Однако, звонки не закончились (прилагаю историю звонков за последние две недели).

Дважды работники службы “Честный коллектор”  являлись ко мне на работу (показания коллег по работе прилагаю), угрожали покалечить близких родственников (несовершеннолетнего ребенка, родителей) или разбить машину (запись с диктофона прилагается).

Пытаясь предотвратить преследования, я подавал заявление в указанную коллекторскую службу о нераспространении персональных данных, которые по сей день используются. Это говорит т нарушении статьи 13.11 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Источник: https://kreditadvo.ru/kak-sostavit-zayavlenie-na-kollektorov-v-politsiyu.html

Жалоба на коллекторов в 2018 году — ФССП образец, пять инстанций, Роскомнадзор, онлайн, прокуратуру

Опасность попасть в долговую яму преследует каждого заемщика. Запятнанная кредитная история- не самое страшное последствие. Банки могут подключить к процессу взыскания третьих лиц.

Нет повода паниковать. Целесообразно просто знать, как написать жалобу на коллекторов в 2018-году и на что можно рассчитывать в итоге.

Что нужно знать

Получая кредит в банке, нужно тщательно сопоставить свои возможности на ближайшие несколько лет. У всякого кредита есть два варианта исхода — заемщик удачно расплачивается или задерживает погашения.

Второй случай может развиваться по нескольким сценариям — испорченная кредитная история, продажа залога, передача в суд и передача в коллекторские компании.

Кредиты на более скромные суммы, называемые потребительскими или на другие цели, представляют больше риска потерь для банка. Они не обеспечены залогом.

Если заемщик не сможет рассчитаться вовремя, то банк понесет убытки. Это частый случай, когда к процессу взыскания подключаются посторонние лица.

Необходимые термины

Коллекторская фирма Юридическое лицо, часто специализирующееся в оказании юридической помощи или охранных услугах
Кредитор Лицо, интересы которого защищают коллекторы. Обычно это банк
Заемщик или должник Лицо, получившее средства у кредитора и не выполнившее обязательства по погашению
Банковский договор Документ, подписанный между кредитором и заемщиком. Коллектор руководствуются этим документом, хотя он не является его участником

Какова его роль

Закон допускает передачу прав по взысканию средств другим лицам. Хотя следует знать, что специального законодательства в этой сфере нет.

Есть соответствующий законопроект, требующий переработки и корректировки. Права, которыми ныне руководствуются банки и коллекторские агентства, базируются на отдельных частях Гражданского Кодекса.

Можно даже сказать, что существуют благодаря лазейкам в законе, которых удалось отыскать.

Законные основания

Основания для передачи кредитных обязанностей заемщика могут перейти на третьи лица на законных основаниях. Такая возможность предусматривается в кредитном договоре.

Следует учитывать, что ни один банк не использует слово «коллектор». Формулировка бывает завуалированная. Оптимальный вариант для перестраховки — показать договор юристу, прежде чем подписать.

Права коллекторов не должны выходить за рамки следующих обстоятельств:

  1. Сбор информации о заемщике законными способами.
  2. Обязан предоставить документы, на основе которых он действует от имени банка.
  3. Если звонит по телефону, обязан представиться.

Однако на практике они действуют гораздо жестче, применяя незаконные методы. В таких случаях заемщики, которые знают свои права, задаются вопросом о том, куда обратиться с жалобой на коллекторов.

Жалоба считается основанной, если имеют место следующие действия со стороны коллекторов:

  • звонки родственникам, не являющимися поручителями по проблемному кредиту;
  • звонить работодателю заемщика, если тот не является поручителем;
  • проникать в жилье заемщика насильственным, обманным путем или взломав двери;
  • проявление агрессии, угрозы, применение шантажа или оскорблений;
  • описывать имущество;
  • рассылать письма знакомым и друзьям;
  • общение с несовершеннолетними детьми и недееспособными членами семьи.

Куда подать жалобу на коллектора

Вариантов, куда можно жаловаться на коллекторов, несколько. Рекомендуется в первую очередь попробовать обратиться к руководителю коллекторского агентства.

В решении всех юридических вопросов приоритетным является досудебное урегулирование споров.

Неправомерные действия коллекторов классифицируется как административное правонарушение, подлежащее штрафу в размере от 0,5 до 2 миллионов рублей.

Если в работе коллекторов есть угрозы или иные грубые нарушения закона, то компания рискует лишиться разрешительной документации.

Следующими, куда следует обращаться, должны быть органы, в чьи компетенции входит урегулирование взаимодействий между заемщиками и финансовыми учреждениями.

Это следующие подразделения:

Образец заявлений в пять инстанций

Куда целесообразнее писать? В каком порядке? Однозначного ответа нет. Исход дела зависит от масштабов ситуации и иных факторов.

В любом случае, если установлен факт неправомерного действия коллекторов, ни один из этих органов не вправе оставить заявление без рассмотрения.

Строгий регламент оформления актуально, когда пишется жалоба в правоохранительные органы.

В роскомнадзор достаточно описать ситуацию в свободной форме.

В фссп

Существует реестр, где хранится список компаний, получивших законное право на взыскание долгов. Тому основанием является Постановление Правительства под номером 1402. В компетенции ФССП также находится контроль над методами работы таких компаний.

Жалоба должна быть составлена в следующем виде:

  • в правом верхнем углу пишутся — подразделение ФССП, инициалы и контактные данные заемщика;
  • заголовок документа «Жалоба»;
  • описание сложившейся ситуации;
  • действия коллекторов;
  • формулировка «Прошу»;
  • просьбе проверить законность действия коллекторов;
  • просьба сообщить итоги проверки в установленный срок;
  • список прикрепленных документов;
  • дата.

Статья 18 Закона №230 ФЗ дает полное право ФССП организовать внеплановую выездную проверку в день поступления жалобы от граждан, если коллекторское агентство числится в реестре. В жалобе нужно описать конкретные факты правонарушения со стороны коллекторов.

В роскомнадзор

Нет принципиальных отличий от жалобы в другие органы. Структура:

  1. В правом верхнем углу — подразделение Роскомнадзора и данные заемщика.
  2. Заглавие документа — «Жалоба».
  3. Описание кредитной истории.
  4. Факты вмешательства коллекторов, их действия.
  5. После формулировки «Прошу» — проверить законность действий коллекторов.
  6. Просьба привлечь к административной ответственности.
  7. Список приложенных документов.
  8. Дата формирования документа.

В самостоятельной правовой оценке коллекторов поможет консультация юриста. Жалоба в этот орган принимается в течение года с момента заключения кредитного договора. Образец заявления в Роскомнадзор на коллекторов можно скачать здесь.

В роспотребнадзор

Структура документа стандартная:

  1. Начинается с правого верхнего угла, где должно быть указано местное подразделение Роспотребнадзор, его адрес.
  2. Инициалы и контактны данные автора жалобы.
  3. Описание процесса образования задолженности.
  4. Момент передачи коллекторам и их действия.
  5. Факты неправомерных действий.
  6. Ссылка на статьи законов.
  7. Просьба о восстановлении законных интересов и просьба о сообщении результатов.
  8. В приложении прикрепить копию банковского договора.
  9. Материалы, подтверждающие незаконные действия коллекторов.
  10. Дата формирования документа.

Образец заявления в Роспотребнадзор на коллекторов можно скачать здесь.

В прокуратуру

В отличие от других органов, большими полномочиями обладает Прокуратура. Образец заявления в прокуратуру на коллекторов можно скачать здесь.

Сюда следует писать, если другие жалобы не дали ожидаемых результатов. Заявление подается по месту жительству должника.

Структура жалобы:

  1. В правом верхнем углу следует указать территориальную принадлежность прокуратуры.
  2. Инициалы автора жалобы.
  3. Заголовок документа — «Заявление».
  4. Обстоятельства банковского договора.
  5. Дата начала действий коллекторов.
  6. Их методы работы.
  7. Правовая оценка методов работы.
  8. Ссылка на статьи законы.
  9. Просьба сопоставить факты с законом и сообщить результаты.
  10. Список приложенных документов.
  11. Дата и подпись автора.

В суд

В суд целесообразно обратиться после того как предыдущие инстанции не разрешили проблему. Жалоба в данном случае приобретает статус искового заявления.

В заявлении следует описать виды действий коллекторов и ссылаться на следующие статьи:

Словесные оскорбления и унижение достоинства Статья 151 ГК РФ, предусматривающая компенсацию морального ущерба
Применение силы, взлом дверей и другие виды насильственных действий с требованием погашения долга Подпадают под статью 213 ГК РФ «Хулиганство»
Требование погашения кредита, в договоре которого не фигурирует коллекторское агентство Статья 163 ГК РФ «Вымогательство»

Структура иска должна содержать следующие сведения:

  • данные судебного органа;
  • инициалы и контакты заявителя;
  • данные банка и коллекторской компании;
  • Суть обращения;
  • исковые требования;
  • ссылка на законы;
  • список приложенных документов и просьба о принятии мер в рамках закона, вплоть до уголовного наказания.

Можно ли подать заявление онлайн

Онлайн прием заявок предусмотрен на сайте многих государственных органов. Для этого необходимо зайти на сайт, найти соответствующие формы и заполнить их:

Другой вариант отправки — письмо в электронный адрес вышеуказанных организаций.

Сроки рассмотрения

На практике Роскомнадзор и ФССП организуют выездную проверку в тот же день. По результатам проверки составляются акты.

Сроки исполнения актов зависят от их типа. Жалобы на суде рассматриваются в течение срока, равного от 1 до 3 месяцев.

Банковская сфера отличается профессиональным подходом к политике в отношении клиентов. Вследствие этого у граждан сложилось мнение, что в одиночку не победить устоявшуюся систему.

Если нет уверенности в собственных силах, следует ручаться помощью опытного адвоката. Важно помнить, что закон предусматривает защиту безопасности и спокойствия граждан, но погасить задолженности перед банком придется.

: закон об ограничении коллекторов и его применение

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/na-kollektorov/

Как правильно написать заявление на коллекторов в полицию

Если звонки раздаются ночью – это уже повод писать заявление на действия коллекторов в полицию. Далее – писать письма коллекторы тоже могут, но только вам и только в форме напоминания о задолженности.

Никаких угроз вашей жизни и здоровью в письме не может быть, впрочем, коллекторы обычно не фиксируют угрозы на письме.

Встречаться с вами коллекторы могут, но и здесь все происходит «с оговорками» — встреча может происходить только в согласованное с вами время.

Коллекторы не имеют права приходить тогда, когда им захочется, так как это считается методом давления на вас.

Если коллекторы пришли в ваш дом и требуют пустить их внутрь – звоните в правоохранительные органы или пишите заявление на действия коллекторов в полицию после их ухода. И теперь самое главное – коллекторы не имеют права распространять информацию о вашем долге среди ваших близких и тем более среди коллег по работе.

Кредитный советник

В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ООО «Ужасный коллектор» возбудить уголовное дело. 3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
Внимание ПРИЛОЖЕНИЯ: 1.

 Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА. « » 2014 года ИВАНОВ И.И. /подпись/ Такая жалоба на коллекторов сдается в органы полиции лично, и не забывайте проставить на ней дату и собственноручно расписаться. Как правило, заявление у вас принимает дежурная часть.

Заявление на коллекторов в полицию

На практике возбуждение уголовных дел в отношении коллекторов по заявлению граждан происходит крайне редко.

Но это не снижает ценность заявления! Во-первых, отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован в судебном порядке.


Во-вторых, после обращения в полицию нужно направить копию заявления в адрес коллекторов, что значительно снизит давление на вас. В некоторых случаях сотрудники полиции могут вызвать вас в ОВД для дачи объяснений.

Не нужно пугаться, это стандартная процедура, вам совершенно ничего не грозит. Часто граждане делают ошибку, заранее исходя из позиции вины – мол, сам деньги не плачу, так мне и надо.

Эта позиция в корне неверна – финансовые отношения должны проясняться в суде, и никто не должен в связи с этим подвергаться страданиям и преследованиям. Ведите себя уверенно, правда на вашей стороне.

Как написать заявление в полицию на коллекторов

Грозили забрать имущество в счёт долга. Указанные граждане били ногой в дверь и шумели лестничной клетке. Выкрикивали оскорбления в мой адрес. Это могут подтвердить соседи.

После визита данных граждан у меня сильно поднялось давление, и я был вынужден вызвать скорую, о чем имеется подтверждение. Просительная часть заявления в полицию Ввиду того, что я всерьёз опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

При этом отмечу, что я не давал согласия на передачу моих данных банком третьим лицам, и тем более на использование коллекторским агентством.

Более того, мною было направлено заявление в банк и агентство с требованием отзыва персональных данных, тем не менее, мои данные не только хранятся, но и используются сотрудниками ООО «Злой Вымогатель».
Что свидетельствует о нарушении ст. 13.11 КоАП РФ.

По моему предположению, действия данных лиц, представившихся сотрудниками, агентства не являются законными, а их деятельность попадает под такие статьи УК РФ:

  • ст. 213 «Хулиганство»;
  • ст. 159 «Мошенничество»;
  • ст. 163«Вымогательство».

С целью восстановления правопорядка, а также усматривая в действиях против себя угрозу жизни и здоровью.

Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»)

  • Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).

Ввиду того, что я всерьёз опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Информация о ваших долгах – конфиденциальная и поэтому она не может передаваться третьим лицам. Кроме того, в законах есть и пункт про унижение чести, достоинства и рабочей репутации.

Поэтому вы смело можете писать заявление на действия коллекторов в полицию, если ваши права нарушены соответствующим образом.

Жалуйтесь на действия коллекторов в прокуратуру Итак, вы знаете свои права и при их нарушении готовы написать заявление на действия коллекторов в полицию, но как это сделать? На самом деле пожаловаться на коллекторов не сложно – возьмите паспорт или ксерокопию паспорта и отправляйтесь в полицию.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Объясните в отделении суть проблемы и вам предложат написать заявление, в котором следует указать ваши паспортные данные, оставить телефон для связи и описать суть проблемы.

Как подать заявление на коллекторов в полицию

Если коллекторы грубо ведут себя, угрожают вам, вашим близким или обещают изъять ценные вещи в счёт уплаты долга, у вас есть все основания обратиться за помощью правоохранительных органов. В настоящей статье описано, как правильно составить жалобу на коллекторов в полицию и отслеживать работу по вашему обращению.

Каждый государственный орган, имеющий правоохранительные функции, обладает своим кругом полномочий. В частности, полиция занимается проведением предварительного следствия по фактам хулиганства, мошенничества, вымогательства и т.

д. Если в действиях коллекторов по отношению к вам вы усматриваете признаки перечисленных преступлений, смело составляйте заявление и относите его в ближайшее отделение внутренних дел. К ведению полиции относится также и привлечение физических и юридических лиц к административной ответственности.

Образец жалобы на коллекторов в правоохранительные органы

Важно В заявлении необходимо кратко, но емко и чётко отразить случившиеся события и предполагаемую квалификацию их как преступных деяний.

Как правило, речь идёт о мошенничестве, вымогательстве или хулиганстве, но могут быть и другие варианты.
Если вам известно название коллекторского агентства или ФИО конкретных обидчиков, их тоже нужно указать в жалобе.

Не забывайте подчеркивать, что указанная вами квалификация – лишь предполагаемая, чтобы потом не возникло проблем с «встречной» квалификацией уже ваших действий по статье 128.

1 УК РФ «Клевета» (что, конечно, о-очень маловероятно, но тем не менее). Если вы не имеете юридического образования, не пользуйтесь специальными правовыми терминами и оборотами.

Это всегда выставляет заявителя в невыгодном свете – как человека, который наивно полагает, что разбирается в вопросе, но на самом деле имеет лишь приблизительное представление о ситуации.

Деньги, кредиты, время…

Бланк жалобы в Роскомнадзор В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные. Образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА). Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства. Что писать в заявлении для полиции.

Как правильно написать заявление в полицию на коллекторов

Исходя из вышеизложенного, ПРОШУ:

  1. Произвести проверку действий ООО «Коллекторы».
  2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ООО «Коллекторы» возбудить уголовное дело.
  3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

  1. Копия паспорта Петрова Петра Петровича.
  2. записи разговоров с коллекторским агенством ООО «Коллекторы».
  3. Другие доказательства (показания соседей, родственников и т.д.)

Для удобства прилагаю образец заявления в полицию в формате .doc.

Таким образом в заявлении вам нужно лишь подробно описать все незаконные угрозы, к которым прибегали коллекторы и, крайне желательно, доказательства.

Можно взять распечатку звонков, где маркером выделить все номера, с которых звонили коллекторы.

Источник: http://bcg-group.ru/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-na-kollektorov-v-politsiyu/

Как написать заявление в полицию на коллекторов

Государство является гарантом прав и свобод любого гражданина. Кроме того, обязуется обеспечить правопорядок в любых сферах человеческой жизнедеятельности. Поэтому, именно к нему в лице полиции нужно обращаться за защитой своих нарушенных прав и интересов.

Когда нужно писать заявление в полицию на коллекторов

Любые незаконные действия по отношению к вам должны быть пресечены. В случаях, когда коллекторы переходят рамки закона и вместо того, чтобы искать компромисс с должником, начинают угрожать, приходится идти в наступление.

Вызвать наряд полиции необходимо:

  • Если коллекторы, невзирая на отсутствие вашего согласия, пытаются проникнуть в ваш дом, либо устраивают дебош на лестничной клетке, налицо посягательство на вашу неприкосновенность.

Писать заявление в полицию необходимо:

  • Если вам звонят коллекторы и угрожают насилием вам или членам вашей семьи.

В полицию также будет уместно обратиться если коллекторы повышают проценты по договору без согласования с заемщиком, такие действия можно будет расценить как вымогательство.

В полиции гарантированно займутся заявлением о причинении физического вреда или повреждения имущества заемщика. Расследование факта похищения должника также является прерогативой полиции. Заявление необходимо подкрепить свидетельскими показаниями или аудио (видео) записью.

Ваша задача не дожидаться наступления негативных последствий, а при возникновении малейшей угрозы для вас или ваших близких, вашего имущества, обращаться в полицию.

Пример из жизни:

Ирина Голвина о хамстве коллекторов знает не понаслышке. Сама она не является должником банков. В 2013 году ее отец взял кредит в одном известном коммерческом банке. Кредит отцу выдали очень легко, несмотря на его пенсионный возраст.

Проблемы у Ирины начались тогда, когда отец по состоянию здоровья не смог продолжать работать и из доходов осталась только маленькая пенсия.

Кредит стало платить проблематично.

Отец стал пропускать и задерживать платежи, а на телефон Ирины посыпались звонки от коллекторов. Как только появлялась лишняя копейка отец Ирины оплачивал кредит, несмотря на это, коллекторы пришли к Ирине домой. Двое здоровых парней в течение 15 минут тарабанили в двери.

Когда Ирина сообщила, что дверь открывать не намерена, ей пообещали отрезать руки, когда она будет идти в детский сад за ребенком.

Пообещали, что в следующий раз к ней пришлют чеченское коллекторское агентство, которое церемониться с закрытыми дверями не будет, а просто вынесет их.

Перепуганная до крайности Ирина позвонила в полицию. Полицейские сработали оперативно. Вымогатели были задержаны на месте. Ирина написала заявление в полицию.

Идет следствие.

Нужно понимать, что зачастую количество перерастает в качество. И со временем, контролирующие организации обязательно инициируют проверки коллекторского агентства, на которое сыплется поток жалоб.

На кого писать заявление в полицию

Для того чтобы правоохранительные органы заявление приняли и рассмотрели по существу, необходимо выяснить, представители какого коллекторского агентства донимают вас звонками и визитами, интересы какой финансово-кредитной организации они представляют.

Если ваше общение с коллекторским агентством находится в начальной стадии, то прежде всего нужно определить правовые основания для дальнейшего продолжения диалога.

В этом случае целесообразно написать письмо-заявление взыскателям долгов, ответом на которое они должны предоставить вам документы, которые будут подтверждать передачу банком вашего долга коллекторам.

Если коллекторы нагрянули к вам в гости, попросите неожиданных визитеров представиться, предъявить служебные удостоверения и поручения от банка.

Сделайте фотокопии документов и фотографии самих коллекторов. Не обращайте внимания, если коллекторы будут возмущаться по поводу вынужденной фотосессии.

Вы действуете в рамках закона и защищаете свои законные интересы.

Если вы общаетесь с коллекторами по телефону, попросите прислать указанные выше документы в виде копий на вашу электронную почту.

Если вам отказываются предъявлять документы, называть свои ФИО и должность, прерывайте телефонный разговор, вносите номер в черный список.

Если коллекторы уже на пороге, не открывайте дверь, а просто вызывайте наряд полиции.

Причину вызова назовите, например, такую: незнакомые мне лица, ломятся в мою дверь и вымогают у меня деньги.

Если вы понимаете, что в действиях коллекторов усматривается нарушение ваших законных прав и интересов, то факты нарушения закона необходимо тщательно фиксировать.

1 Соберите свидетелей. Заручитесь согласием родственников, соседей, друзей, коллег дать свидетельские показания, подтверждающие ваши слова о незаконных действиях коллекторов;

2 Фиксируйте разговоры с сотрудниками коллекторского агентства при помощи записи на аудио (видео) устройства. Подойдет и обычная запись на диктофон, который имеется практически в каждом мобильном телефоне.

3 По возможности установите в квартире видеокамеры для того, чтобы визит коллекторов и их хулиганские, противоправные действия попали под прицел их объективов.

4 Сохраняйте всю корреспонденцию, поступающую в ваш адрес от коллекторов.

Все эти материалы в совокупности составят доказательную базу, подтверждающую факты, изложенные в вашем заявлении.

Как правильно изложить факты в заявлении в полицию

Теперь рассмотрим, как должно выглядеть ваше заявления с точки зрения делопроизводства. Правила написания заявлений схожи.

Документ подобного рода должен иметь следующую структуру: “шапка”, заголовок, описательная часть, ваши требования и перечень приложений.

В конце документа ставится дата написания и подпись заявителя, которой вы заверяете подлинность сведений изложенных в заявлении.

Большинство людей не имеют юридического образования и закон не требует от вас давать квалификацию действий коллекторов ссылаясь на статьи и пункты кодексов.

В описательной части заявления необходимо просто перечислить действия коллекторов, которые как вы считаете имеют признаки правонарушения.

Примерный перечень может быть таким: вымогательство, оскорбление, угрозы, шум (хулиганские действия), насилие, порча имущества.

Не забудьте указать точное время произошедшего и название коллекторского агентства, сотрудники которого нарушили закон.

В заявлении также нужно написать, к каким последствиям привели действия коллекторов. Поднялось давление после их визита? Пришлось вызывать неотложку? Напишите об этом, желательно подкрепив свои слова сигнальным листком, который выдает скорая помощь.

Сломали замок и облили дверь краской? Укажите это в заявлении, подтвердив свои слова фотографиями свидетельствующими о противоправных действиях вандалов.

Ваш ребенок боится ходить в школу, а жена в магазин? Напишите в заявлении о страхе за здоровье и жизнь своей семьи, а подтверждением ваших слов станут свидетельские показания супруги.

Необходимо принять во внимание, что полиция реагирует на криминальные нарушения законов, поэтому, если вы напишите, что коллекторы собираются нарушить закон, то такое заявление проигнорируют. Но писать в любом случае нужно. Целесообразность подачи заявления в полицию для должника в том, что это даст вам возможность двигаться дальше “по цепочке”.

Источник: https://myrouble.ru/kak-napisat-zayavlenie-v-policiyu-na-kollektorov/

Заявление в полицию на действия коллекторов

Коллекторы, пытаясь получить деньги, часто прибегают к незаконным действиям. Во-первых, прочитайте статью о том, как вести себя с коллекторами.

Во-вторых, напишете в коллекторское агенство заявление об отзыве персональных данных (это позволит прекратить назойливые звонки).

Итак, всё сделано, но коллекторы продолжают донимать и угрожать? Значит, идём в полицию и подаём заявление с просьбой проверить законность действия коллекторского агенства.

Крайне рекомендуется до этого запастись подтверждениями: аудио записями звонков, записями визитов коллекторов домой и т.д. Чем больше у Вас будет доказательств неправомерных действий коллекторов, тем вероятнее применить к ним меры. Заявление пишется в свободной форме.

Образец заявления на коллекторов в полицию

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ФИО паспорт серия ___номер___, выдан________, проживающий по адресу:____________, оформил кредит в банке (название банка) и  допустил просрочку в связи со сложным материальным положением.

В настоящий момент мне ежедневно звонят представители коллекторского агентства (название агентства)(звонят ночью/звонят родственникам без их согласия/звонят коллегам по работе/звонят руководителю/звонят матери – нужное подставить) и требуют погасить задолженность.  От погашения задолженности я не отказываюсь. Тем не менее, в своих звонках сотрудники (название агентства) регулярно прибегают к угрозам (выехать группой неизвестных людей/забрать квартиру/описать имущество/возбудить уголовное дело, довести родственников до сердечного приступа), о чем имеется подтверждающие аудиозаписи.

Хочу отметить, что я не давал согласие на использование моих персональных данных коллекторским агентством.

Более того, после назойливых звонков и угроз по телефону я написал заявление на отзыв персональных данных из данного агентства, которое учтено не было.

Тем не менее, мои персональные данные, включая номер телефона, месте работы, контакты родственников незаконно хранятся и используются сотрудниками указанного агентства.

Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».

10.11.2015, находясь дома, примерно в 15 часов 10 минут услышал громкий стук в дверь. Открыв дверь, увидел стоящих передо мной двух мужчин спортивного телосложения.

Мужчины представились судебными приставами, представляющими (коллекторское агентство)  и потребовали в кратчайший срок выплатить им денежные средства в счёт погашения кредита, оформленного мной (число, год, месяц) в (название банка).

В противном случае мужчины пригрозили создать проблемы, изъять имущество в счёт долга и возбудить уголовное дело. Указанные граждане вели себя по-хулигански, били ногой в дверь и шумели на лестничной клетке. Это могут подтвердить соседи по этажу.

После визита данных граждан у меня сильно поднялось давление, и я был вынужден вызвать скорую, о чем имеется подтверждение.

Я считаю, что действия (название коллекторского агентства) нарушают законодательство и подпадают под следующие статьи УК РФ:

  • Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»)
  • Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).

Ввиду того, что я всерьёз опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции. Исходя из вышеизложенного,

ПРОШУ:

  1. Произвести проверку действий (коллекторское агентство).
  2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях (название коллекторского агентства) возбудить уголовное дело.
  3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес, в установленные законом сроки.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

  1. Копия паспорта (ФИО)
  2. записи разговоров с коллекторским агенством, которое превышает полномочия
  3. Другие доказательства (показания соседей, родственников)

Таким образом в заявлении Вам нужно лишь подробно описать все незаконные угрозы, к которым прибегали коллекторы и, крайне желательно, доказательства.

Можно взять распечатку звонков, где выделить все номера, с которых звонили коллекторы. Копию заявления следует направить в коллекторское агенство, зачастую это прекратит незаконные действия.

Даже если дело не будет возбуждено, в любом случае эффект от заявления в полицию имеет смысл.

Поделиться в соц сетях Поделиться Поделиться Поделиться

Источник: https://youandcredit.ru/zayavlenie-v-policiyu-na-dejstviya-kollektorov/

Как составить жалобу на коллекторов и куда ее подать

Каждый человек, оформляющий кредит в банке, должен осознавать необходимость возврата средств в установленные сроки. Если появятся просрочки и иные проблемы с перечислением средств, то банк может воспользоваться разными мерами воздействия на неплательщиков.

Они могут быть представлены не только подачей иска в суд, но и даже продажей долга коллекторам.

Данные специалисты нередко пользуются незаконными способами воздействия, поэтому при обнаружении таких действий граждане должны знать о том, какими способами они могут повлиять на коллекторские агентства.

Когда целесообразно составлять жалобы на коллекторов

Существует много ситуаций, когда требуется формировать жалобу на действия коллекторов.

За несколько последних лет значительно участились случаи, когда коллекторы действовали незаконными способами воздействия и выбиванием долгов, причем нередко к должникам вовсе применялись меры физического воздействия.

Поэтому каждый человек независимо от наличия у него долгов перед банком или коллекторами, должен знать, как защитить свои права.

Что могут делать коллекторы?

Целесообразно составлять жалобу на коллекторов, если они угрожают гражданам, применяют к ним меры физического насилия, уничтожают или портят имущество, а также раскрывают конфиденциальную информацию или звонят в неположенное время.

Подавать заявление надо действительно на значимые нарушения прав человека коллекторами. Если же должники будут жаловаться на регулярные звонки, которые разрешены законодательством, то это не приведет к нужным результатам.

Желательно составлять жалобы на следующие действия коллекторов:

  • звонки по телефону повторяются больше двух раз в неделю;
  • звонят коллекторы в будни после 10 часов вечера, а по выходным после 8 часов вечера;
  • приходят лично на работу или домой больше 1 раза в неделю;
  • используют по отношению к заемщику физические методы воздействия;
  • запугивают и угрожают;
  • ведут переговоры без разрешения должника с его родственниками, коллегами или друзьями;
  • отказываются коллекторы называть компанию, в которой они работают;
  • не предоставляют лицензию, доказывающую, что действуют они официально;
  • пользуются работники коллекторского агентства разными аморальными методами воздействия для взыскания долга.

Что советуют юристы при написании жалобы на коллекторов, расскажет это видео:

Подавать жалобу можно в разные инстанции, причем для этого учитываются выявленные нарушения.

Организации, куда надо подавать жалобу Нюансы процесса
ФССП Приставы занимаются регулированием деятельности разных юр лиц, к которым относятся и коллекторские агентства. Жалобу можно принести лично или составить на сайте организации.
НАПКА Эта организация представлена ассоциацией коллекторских организаций, поэтому контролируются действия всех таких агентств. Если коллекторы пользуются разными незаконными методами, угрозами или насилием, то можно через официальный сайт написать жалобу на конкретную организацию.
Роскомнадзор Обращение в это учреждение актуально, если коллекторы распространяют конфиденциальную информацию о заемщике, чем нарушают его права. За такие действия к нарушителям могут применяться разные меры наказания, представленные штрафами, привлечением к административной ответственности или другими мерами.
Полиция Целесообразно составлять заявление при серьезных нарушениях со стороны коллекторов. Если они звонят в неподходящее время, угрожают должнику или вовсе применяют к нему разные методы насильственного взыскания средств, то можно обращаться в полицию. При этом желательно иметь при себе доказательства нарушений со стороны коллекторов, представленные записью телефонных разговоров или видеозаписями действий.
Роспотребнадзор Основной целью существования данной организации выступает защита прав граждан как потребителей разных услуг и товаров. Поэтому как покупатель банковских услуг заемщик может требовать соблюдения своих прав.

Заявления во всех вышеуказанные организации приведут к тому, что коллекторская фирма будет привлечена к ответственности, а вот для получения компенсации морального или физического вреда надо обращаться в суд.

Как правильно составить жалобу

Чтобы этот документ был грамотно сформированным, важно указать в нем важные сведения:

  • данные о заявителе, представленные его ФИО, адресом проживания, пропиской и телефоном;
  • детально описывается возникшая ситуация, при которой нарушаются права гражданина со стороны работников коллекторского агентства;
  • делается обращение к сотрудникам конкретного государственного учреждения, в котором указывается просьба на проведение проверки фирмы, чтобы выявить все нарушения в процессе работы ее работников.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов, смотрите видео:

К жалобе прикладываются документы, доказывающие нарушения со стороны коллекторов, которые могут быть представлены фотографиями, письмами с угрозами или даже видеозаписями. Образец заявления, можно скачать ниже.

Как быстро будет получен ответ

Практически во всех организациях промежуток времени, который тратится на изучение жалобы и представленных документов, представлен 30 днями.

Что делать при отсутствии реакции

Если невозможно повлиять на коллекторов с помощью полиции, прокуратуры или Роспотребнадзора, то единственной оставшейся возможностью будет обращение в суд.

Если имеются доказательства нарушений со стороны работников коллекторского агентства, то суд может присудить выплату моральной компенсации или возмещения нанесенного вреда.

Жалоба на коллекторов. cbkg.ru

Если коллекторское агентство будет вынуждено уплачивать значительные штрафы гражданину, то его работниками будут использовать только законные методы воздействия, чтобы предотвратить повторную подачу иска в суд.

Заключение

Таким образом, каждый должник может подать жалобу на коллекторов, если они во время работы пользуются какими-либо незаконными методами воздействия на гражданина. Подавать заявление можно в разные государственные инстанции, что будет способствовать привлечению фирмы к ответственности за противоправные действия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-51-68 (Москва)

+7 (812) 627-17-39 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravoZa.ru/kommercheskoe-pravo/kreditovanie/zhaloba-na-kollektorov.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.